Köpvillkor
1. Företagsinformation
vhcyklar.se tillhandahålls av Girra Sweden AB, med besöksadress Bomgatan 12, 211 76 Malmö, och organisationsnummer 559280-6292. Informationen och bilderna på webbplatsen ägs av företaget eller dess samarbetspartners och får inte kopieras utan uttryckligt tillstånd.
2. Priser
Alla varor anges inklusive moms i svenska kronor. I kundvagnen visas det totala priset, inklusive alla avgifter såsom moms, frakt och betalningskostnader.
3.1 Betalning
Betalning sker genom den betalningsmetod som väljs i kassan. Betalningslösningarna tillhandahålls av Klarna i samarbete med dess partners.
3.2 Kortbetalning
Vi accepterar kortbetalning med Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker omedelbart vid köp.
3.3 Faktura & delbetalning
För villkor gällande faktura och delbetalning, se Klarna villkor.
4. Frakt
En fraktkostnad tillkommer på alla beställningar.
4.1 Fraktmetoder
Dina varor skickas med PostNord och levereras via MyPack till ett av deras utlämningsställen. Observera att paket måste hämtas ut inom 14 dagar från ankomst till servicestället.
4.2 Leveranser
Beställningar som görs före klockan 14:00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 1–5 arbetsdagar. Leverans sker direkt till den adress som anges vid beställningen.
4.3 Skadade varor och reklamationer
När du mottar dina varor är det viktigt att du kontrollerar dem för att säkerställa att de inte är skadade eller felaktiga. Om en vara är skadad eller felaktig, kontakta oss snarast möjligt via e-post till info@vhcyklar.se för vidare instruktioner.
5. Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller endast om varan returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Du har inte rätt att öppna förpackningen eller använda varan. Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfraktkostnaden.
6. Återbetalningsskyldighet
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi varans fulla belopp snarast möjligt, dock senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit varan. Du står själv för returfraktkostnaden. Vi står för returfrakten vid utbyte av så kallade ersättningsvaror. För mer information, se Konsumentverket eller Distansavtalslagen.
7. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
Genom att göra en beställning godkänner du att vhcyklar.se lagrar och använder dina personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all e-postkommunikation med dig för att säkerställa den service du förväntar dig. Dina personuppgifter delas inte med tredje part utan ditt samtycke. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att en gång per år begära ett utdrag av de uppgifter vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda din e-postadress för marknadsföring och nyhetsbrev.
8. Kontakt & Kundtjänst
Kontaktuppgifter till oss finner du här.
9. Cookies
En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats till din dator och lagras antingen temporärt (session cookies) eller som en permanent textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att spara exempelvis inloggningsuppgifter eller din kundvagn medan du navigerar på webbplatsen. Om din webbläsare inte accepterar cookies kan du inte genomföra beställningar på vår sida. Detta kan enkelt ändras i din webbläsares inställningar. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information om dig.
10.1 Force Majeure
Force majeure, såsom krig, omfattande arbetskonflikter, blockader, bränder, miljökatastrofer, allvarlig smittspridning eller andra omständigheter utanför vår kontroll som förhindrar oss från att fullgöra våra skyldigheter, befriar oss från dessa åtaganden. Denna befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte kan bedrivas under sådana förhållanden. Du som kund underrättas omedelbart om sådana omständigheter uppstår.
10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att ett köp har genomförts har säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för det aktuella köpet, såvida inte annat avtalats.
10.3 Klagomål
Om du har klagomål kan dessa framföras via våra kontaktuppgifter, som du finner här.
10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt tillämpas på samtliga köp enligt dessa villkor. Tvister relaterade till köp enligt dessa villkor ska exklusivt prövas av svensk allmän domstol.